Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw melding. Onze bezorgers mogen op zondag, maandag en dinsdag tot 20:00 verspreiden. Indien u dit niet op prijs stelt zou u er voor kunnen kiezen een NEE-NEE of NEE-JA sticker op uw brievenbus te...
Ik vind het jammer dat de bezorging wel op zondag mag terwijl Er verder toch ook niks bezorgd wordt.
Een klant van Spotta heeft aangegeven dat de folders sinds enkele maanden op zondag worden bezorgd, wat niet gewenst is. De klant vraagt zich af of het gebruik van een nee-sticker de enige optie is om deze bezorging te stoppen, of dat er andere mogelijkheden zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds een paar maanden worden de folders op zondag bezorgd .
Ik ontvang liever op zondag geen post.
Moet ik dan de nee sticker gaan gebruiken?
Of is er ook een andere mogelijkheid.
Geen bezorging op zondag
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 januari 2019 om 14:04 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Hartelijk dank voor uw melding. Onze bezorgers mogen op zondag, maandag en dinsdag tot 20:00 verspreiden. Indien u dit niet op prijs stelt zou u er voor kunnen kiezen een NEE-NEE of NEE-JA sticker op uw brievenbus te plakken. U ontvangt de folders dan helemaal niet meer, maar kunt ze altijd raadplegen op spotta.nl of via de Spotta app.
Ook kunt u eenmalig een account op www.folderkiezer.nl aanmaken zodat u de door uw gekozen folders per post kosteloos op zaterdag in uw brievenbus ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 28 januari 2019 om 17:54 geantwoord
(10)
Ik vind het jammer dat de bezorging wel op zondag mag terwijl Er verder toch ook niks bezorgd wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
