[email protected] op 12 maart 2019 over Spotta in de categorie Reclame
Geachte heer de Haan, Hartelijk dank voor uw melding. We hebben u een mail gestuurd naar [email protected] om u het e.e.a. te kunnen informeren over het bezorgen in uw wijk. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk...
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van het grote folderpakket van Spotta, terwijl het kleine pakket wel op tijd wordt geleverd. De klant vindt het vervelend om dit probleem steeds te moeten melden en vraagt om een blijvende oplossing.
Al enkele weken krijgen wij het grote folder pakket niet geleverd,het gekke is dat de zelfde bezorger het kleine pakket wel bezorgd word?We vinden het erg vervelend om steeds dit u te moeten laten weten ,de brievenbussen zitten onder de trap,we zouden het zeer op prijs stellen dat het voor goed opgelost word.
Eerst opgelost!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 maart 2019 om 16:40 geantwoord
Geachte heer de Haan,
Hartelijk dank voor uw melding. We hebben u een mail gestuurd naar [email protected] om u het e.e.a. te kunnen informeren over het bezorgen in uw wijk.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
