Mijn Klacht:
Wij ontvangen geen folderpakket op ons adres:
Alteveersterweg 3 9661TA Alteveer
Gewenste Oplossing:
Wanneer we het folderpakket ook ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 februari 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw Oldenziel, Hartelijk dank voor uw mail. Er is helaas op het moment geen bezorger in deze wijk. Uw melding is doorgezet naar de bezorgers coördinator. Deze gaat kijken of hij deze wijk kan toevoegen. Om geen aanbiedingen mis...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 14 februari 2019 om 11:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw Oldenziel,
Hartelijk dank voor uw mail. Er is helaas op het moment geen bezorger in deze wijk. Uw melding is doorgezet naar de bezorgers coördinator.
Deze gaat kijken of hij deze wijk kan toevoegen.
Om geen aanbiedingen mis te lopen is er een alternatief. Als u éénmalig een account aanmaakt op www.folderkiezer.nl kunt u hier de folders selecteren die u graag ontvangt.
Deze worden dan iedere zaterdag met de post bezorgd. Dit is gratis.
In het vertrouwen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
