Geachte heermevrouw Bronkhorst, Bedankt voor uw bericht. Graag vernemen wij om welke folders het gaat. Er zijn namelijk meerdere folderverspreiders. Spotta is verantwoordelijk voor de folders van o.a. Aldi, Lidl, Praxis, Blokker. Mocht u deze folders niet ontvangen vernemen we...
Een klant van Spotta heeft herhaaldelijk geen folders ontvangen en uit zijn onvrede over de traagheid van de bezorging. Hij vermoedt dat de folders mogelijk niet correct worden bezorgd, waardoor hij telkens zonder blijft. De klacht is inmiddels opgelost.
Zoals de titel het al zegt…. wederom geen folders ontvangen!
Diegene die het rond brengt is nog slomer dan een slak. Ik heb dan ook het idee dat ze de folders ergens dumpt want ik ben altijd de pineut die niks ontvangt.
Wanneer ik de folders ELKE week krijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 september 2019 om 11:28 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Het zijn de folders van spotta die ik vaker niet ontvangt
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Het zijn de folders van spotta die ik vaker niet ontvang
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
