Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij de toevoeging die bij uw adres hoort zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op dit bericht...
Mijn gegevens heb ik al doorgegeven middels het klachtenformulier. Deze nogmaals doorgeven is volgens mij dan ook niet nodig.
Na weken geen folder ontvangen te hebben klacht ingediend waarna 2 weken weer foldersnel in de brievenbus. Helaas de laatste 3 weken weer geen folder ontvangen.
Als folders weer elke week in de brievenbus liggen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 maart 2019 om 12:07 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Graag ontvangen wij de toevoeging die bij uw adres hoort zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken.
U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op dit bericht te antwoorden. Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 26 maart 2019 om 14:04 geantwoord
(10)
Mijn gegevens heb ik al doorgegeven middels het klachtenformulier. Deze nogmaals doorgeven is volgens mij dan ook niet nodig.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
