Beste Linda, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je de folders te laat ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week op tijd voordeel wilt spotten. Melding We geven je melding door...
Een consument heeft geklaagd over de onregelmatige bezorging van reclamebladen van Aldi en Lidl door Spotta. De bladen worden vaak pas op dinsdag ontvangen, terwijl ze normaal op zaterdag of zondag zouden moeten aankomen. De consument vindt het jammer dat ze deze bladen, die ze leuk vindt om te ontvangen, zo vaak te laat krijgen.
dat pakket reclame waar aldi en lidl inzitten.krijgen wij maar heeel af en toe op zaterdag of zondag.maar heel vaak pas op dinsdag.en nou is het woensdag en hebben nog niks.jammer vind die juist leuk om te krijgen
als het pakket zaterdag of zondag komt wat aanbiedingen gaan maandags al in
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 februari 2020 om 09:51 geantwoord
Beste Linda,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je de folders te laat ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week op tijd voordeel wilt spotten.
Melding
We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer zaterdag tm dinsdag tot 19.00 in de brievenbus ontvangt.
Tip
In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Folders.nl of via de www.Folders.nlapp vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag en zaterdag via PostNL.
Tot slot
Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je in de tussentijd veel plezier beleeft aan de digitale
folders. Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via Folders.nlconsumentenservice.
Een fijne dag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
