Klacht: Geen folders ontvangen voor de vierde keer

klagerf90952c3 op 13 juli 2026 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 juli 2026
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht, er staat al een melding in het systeem van het niet bezorgen, onze collega's doen hun uiterste best om de folders bij u in de bus te krijgen. Mocht u nog vragen hebben dan...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 13 juli 2026

Een klant heeft herhaaldelijk geen folders ontvangen van Spotta, dit is inmiddels de vierde keer. De klant ervaart frustratie omdat hij afhankelijk is van de folders voor zijn aankopen en heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar ontvangt geen reactie.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over Spotta, omdat ik voor de vierde keer geen folders heb ontvangen. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik op de folders reken voor mijn aankopen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Spotta, maar ik kan geen reactie krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om elke week de folders in mijn brievenbus te ontvangen, zoals het hoort.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Spotta

1 maand geleden - Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht, er staat al een melding in het systeem van het niet bezorgen, onze collega's doen hun uiterste best om de folders bij u in de bus te krijgen. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij het graag van u. Met vriendelijke groet, Afd. Kwaliteitsbeheer 088-8424224

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Spotta

Heeft op 14 juli 2026 om 10:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

klagerf90952c3

Heeft op 14 juli 2026 om 17:42 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Kan Spotta niet zelf bereiken en doen al 4 weken niets aan mijn klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerf90952c3
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM