Een klant heeft herhaaldelijk geen folders ontvangen van Spotta, dit is inmiddels de vierde keer. De klant ervaart frustratie omdat hij afhankelijk is van de folders voor zijn aankopen en heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar ontvangt geen reactie.
Ik wil een klacht indienen over Spotta, omdat ik voor de vierde keer geen folders heb ontvangen. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik op de folders reken voor mijn aankopen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Spotta, maar ik kan geen reactie krijgen.
Ik verzoek om elke week de folders in mijn brievenbus te ontvangen, zoals het hoort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
