Mijn Klacht:
dit is al de tweede keer dat de krant niet komt
Gewenste Oplossing:
als de krant elke week in de bus valt !
Klacht: vaassens weekblad niet ontvangen en folder van plus
[email protected] op 19 april 2018 over Spotta in de categorie Reclame
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer mevrouw van Laar, Hartelijk dank voor uw bericht. Hieruit blijkt dat u de krant niet heeft ontvangen. Wij zijn verantwoordelijk voor het verspreiden van de folders in het plastic sealpakket en niet van het Vaassens weekblad. Wij raden...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 20 april 2018 om 12:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer mevrouw van Laar,
Hartelijk dank voor uw bericht. Hieruit blijkt dat u de krant niet heeft ontvangen.
Wij zijn verantwoordelijk voor het verspreiden van de folders in het plastic sealpakket en niet van het Vaassens weekblad.
Wij raden u aan dit te melden bij het Vaassens weekblad.
In het vertrouwen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
