Klacht: vaak geen folders

iedje r op 11 april 2018 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Raymakers, Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben deze doorgegeven aan de juiste afdeling. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 11 april 2018

Een klant van Spotta heeft geklaagd over het regelmatig niet ontvangen van folders. In een recent voorbeeld ontbrak de Nescafé aanbieding die bij anderen in de omgeving wel aanwezig was. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

vorige week bijvoorbeeld niet gekregen en deze week had ik gezien bij de schoonouders in Eindhoven en bij mijn zoon in Dommelen dat er nescafe in zat.
Gisteren kreeg ik in de avond de folders en wat denk je: geen nescafe.

Gewenste Oplossing:

elke week de folders krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 12 april 2018 om 13:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Raymakers,

Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben deze doorgegeven aan de juiste afdeling.

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door iedje r
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM