Geachte heer Prenger, Hartelijk dank voor uw melding. Onze bezorgers mogen op zondag, maandag en dinsdag tot 20:00 uur verspreiden. Onze opdrachtgevers (de winkels) zijn op de hoogte van onze bezorgdagen en hebben deze medebepaald. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor...
Ik vind het maar raar dat je zelf mag kiezen wanneer je de4 folders wegbrent
wij krijgen steeds de folders te laat in de brievenbus telkens dinsdag ‘savond
of zelfs woensdag middag terwijl de folders al op maandag ingaan .
als wij de folders op zaterdag krijgen dan kun je in de weekend ze al in kijken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 april 2017 om 16:21 geantwoord
Geachte heer Prenger,
Hartelijk dank voor uw melding. Onze bezorgers mogen op zondag, maandag en dinsdag tot 20:00 uur verspreiden. Onze opdrachtgevers (de winkels) zijn op de hoogte van onze bezorgdagen en hebben deze medebepaald. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de folders, zoals de ingangsdatum van een actie.
Als u de folders op woensdag of later heeft ontvangen dan horen wij dat graag want dat is te laat.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice. Groet klantenservice Spotta.
Heeft op 05 april 2017 om 16:25 geantwoord
(10)
Ik vind het maar raar dat je zelf mag kiezen wanneer je de4 folders wegbrent
Bericht van Spotta
9 jaren geleden - Geachte heer Prenger, De bezorger mag inderdaad zelf bepalen wanneer hij/zij de folders gaat bezorgen als ze maar voor dinsdagavond 20.00 uur klaar zijn met bezorgen. Groet klantenservice Spotta.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
