Klacht: Te veel pakketjes

amkees op 05 december 2016 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

We krijgen eerst geen folders. Nu de laatste weken dubbele pakketten. Nergens voor nodig

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 06 december 2016 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht over de bezorging van meerdere Spotta folderpakketten bij u thuis.
Hiervoor bieden wij onze oprechte excuses aan.

Op de plastic folies die om de folderpakketten zitten staat een code vermeld, zodat wij kunnen achterhalen welke bezorger(s) hiervoor verantwoordelijk is/ zijn. Graag ontvangen wij deze codes,zodat wij bovenstaand probleem z.s.m. kunnen oplossen.

Mocht u in de toekomst weer dubbele Spotta folderpakketten in uw brievenbus
ontvangen, laat u dit dan weten aan ons via Spotta.nl/klantenservice.

Bij voorbaat dank voor uw medewerking!

met vriendelijke groet,

Nathalie

Alle klachten die gemeld zijn door