Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Naar aanleiding van uw bericht wil ik u doorgeven dat onze bezorgdagen zondag, maandag en dinsdag zijn. Onze bezorgers mogen zelf kiezen op welk van deze dagen ze bezorgen. Onze opdrachtgevers zijn op...
Maandag avond bezorgen ben ik tevreden.
De spotta folders worden pas op dinsdagavond bezorgd.De aanbiedingen die op maandag beginnen zijn vaak op woensdag uitverkocht.
Ik ben tevreden als ik de folders op zaterdag of maandag ontvang.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 april 2017 om 11:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 21 april 2017 om 08:38 geantwoord
(10)
Maandag avond bezorgen ben ik tevreden.
Bericht van Spotta
9 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. zoals we eerder al aangegeven hebben, zijn de bezorgdagen zondag, maandag en dinsdag. U geeft hierbij dan aan dat in verband met de aanbiedingen dit niet wenselijk is. Het is echter zo dat onze opdrachtgevers beslissen wanneer dat de bezorgdagen zijn, zij zijn hiervan dus op de hoogte. Ik raad u dan ook aan om dit op te nemen met de desbetreffende winkels. Wij van Spotta kunnen helaas niets meer voor u doen. Met vriendelijke groet, Marie-Claire
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
