Klacht: te laat de folder

sabrina89 op 07 april 2018 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw Hartelijk dank voor uw melding. Onze bezorgers mogen op zondag, maandag en dinsdag tot 20:00 verspreiden. Onze opdrachtgevers (de winkels) zijn op de hoogte van onze bezorgdagen en hebben deze medebepaald. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 7 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik ben er serieus klaar mee als er niks met de klacht word gedaan

ik kreeg voorheen mijn folders lekker op tijd vanwege de aankomende actie maar de laatste tijd krijg ik hem te laat wil gewoon max de folders zaterdag in mijn bus hebben

wil graag dat jullie deze klacht serieus nemen en een gesprek of iets aan gaan met jullie personeel die hier de folder bezorgd

Gewenste Oplossing:

als alles is gedaan wat ik gevraagd en vermeld heb hierboven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 09 april 2018 om 11:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw

Hartelijk dank voor uw melding. Onze bezorgers mogen op zondag, maandag en dinsdag tot 20:00 verspreiden. Onze opdrachtgevers (de winkels) zijn op de hoogte van onze bezorgdagen en hebben deze medebepaald. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de folders, zoals de ingangsdatum van een actie.

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.

met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

sabrina89

Heeft op 09 april 2018 om 12:37 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

vind het een te makkelijke oplossing gewoon zaterdag maximaal zondag voorheen ook altijd op zaterdag

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM