Beste mevrouw Marcus, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je de folders niet hebt ontvangen. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Als eerste checken we graag of je...
Ik wou hiermee aangeven dat de stapels folders hier in de bossen liggen bezaaid en nu 3 grote stapels in onze gang,we krijgen de folders al weken niet meer van...
Marcus heeft herhaaldelijk gemeld dat hij al wekenlang geen folders ontvangt en dat deze in de bossen in de Rijpelberg worden aangetroffen. Ondanks meerdere meldingen blijft hij zonder reactie van Spotta. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo.wij krijgen al wekenlang geen folders meer.ze liggen in de bossen hier in de rijpelberg.nu paar stapels achter in de gang.al paar keer aan jullie doorgegeven.maar hoor nooit niks.gr.a.marcus
Als we een nette bezorger hebben die het in de brievenbus gooit.ipv over de straat en in het bos.schandalig gewoon
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 december 2019 om 13:16 geantwoord
Beste mevrouw Marcus,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je de folders niet hebt ontvangen. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Als eerste checken we graag of je bij ons aan het juiste adres bent.
In ons folderpakket vind je folders van onder andere Aldi, Lidl, Gamma en Hema. Klopt het dat je deze niet hebt ontvangen? Dan horen wij het graag met een reactie op deze mail.
Mis je het folderpakket met folders van Albert Heijn, Etos, Trekpleister of heb je deze dubbel ontvangen? Dan kun je dit doorgeven bij de betreffende winkels.
Tip
In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Spotta.nl of via de Spotta app vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag of zaterdag via PostNL.
Tot slot
Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je in de tussentijd veel plezier beleeft aan de digitale
folders. Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons via spotta.nlklantenservice.
Een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Heeft op 11 december 2019 om 19:42 geantwoord
(10)
Ik wou hiermee aangeven dat de stapels folders hier in de bossen liggen bezaaid en nu 3 grote stapels in onze gang,we krijgen de folders al weken niet meer van de lidel en de Aldi en meerdere folders,dus de bezorger gooit het maar gewoon weg!? Gr,a.marcus
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
