Klacht: Reclamefolders

Loseweg82 op 28 april 2020 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 april 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste heermevrouw, Bedankt voor je bericht. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer in...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 28 april 2020

Een consument heeft geklaagd over het ontbreken van reclamefolders in de brievenbus, waardoor zij geen toegang hebben tot de reclameprijzen. Dit heeft geleid tot onvrede bij de klager. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij krijgen geen reclamefolders in de brievenbus.
Dus kunnen wij reclameprijsen niet tot ons nemen.
We zijn daar zeer gehecht over.

Gewenste Oplossing:

De reclamefolders moeten weer in de brievenbus gestoken worden.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 29 april 2020 om 13:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heermevrouw,

Bedankt voor je bericht. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten.

We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer in de brievenbus ontvangt.

Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via https:www.spotta.nlklantenservice.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta

Loseweg82

Heeft op 06 mei 2020 om 20:58 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

We hebben op 6mei nog geen folders ontvangen.
Vriendelijke groeten j.j. Velt

Alle klachten die gemeld zijn door Loseweg82
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM