Geachte heermevrouw, Ik zie dat wij een dubbele melding van u hebben via klachtnl. De andere melding wordt door ons opgepakt en in behandeling genomen. U kunt uw meldingen ook doorgeven via onze website www.spotta.nl of rechtstreeks via de mail...
Een klant van Spotta heeft herhaaldelijk gemeld dat de reclame niet in zijn brievenbus wordt bezorgd, terwijl buren deze wel ontvangen. Na eerdere klachten over onregelmatige bezorging, vraagt de klant om een nieuwe 'ja/nee'-sticker in de hoop dat dit de bezorging verbetert.
ik zie dat bij de buren de reclame wordt bezorgd en bij mij doet hij niets in de brievenbus.
Heb al meerdere keren een klacht ingediend dat we de reclame soms weken
niet kregen. Dan gaat het weer een tijdje goed en nu weer geen reclame.
Ben het spuugzat.
Zou ik een nieuwe janee sticker kunnen krijgen, misschien helpt het dat ik er een nieuwe overheen plak. Bij voorbaat dank.
Als ik elke de reclame krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 januari 2020 om 11:40 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Ik zie dat wij een dubbele melding van u hebben via klachtnl. De andere melding wordt door ons opgepakt en in behandeling genomen.
U kunt uw meldingen ook doorgeven via onze website www.spotta.nl of rechtstreeks via de mail naar [email protected]
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
