Mijn Klacht:
week 22 week 23 Geen gesealde folders ontvangen. – Buren ook niet.
Gewenste Oplossing:
Als de folders weer bezorgd worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer mevrouw van den Dungen, Bedankt voor uw bericht. U heeft een melding gedaan dat u in week 22 en 23 de folders niet ontvangen hebt. Volgens ons systeem hoort de postcode en huisnummer niet bij elkaar. Om de...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 11 juni 2018 om 12:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer mevrouw van den Dungen,
Bedankt voor uw bericht. U heeft een melding gedaan dat u in week 22 en 23 de folders niet ontvangen hebt. Volgens ons systeem hoort de postcode en huisnummer niet bij elkaar. Om de melding in behandeling te kunnen nemen willen wij graag de juiste postcode en huisnummer ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
