Terug

Klacht: Reclame folders

28Gucci12 op 25 januari 2018 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 20 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Haerkens, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 25 januari 2018

Een inwoner van Boxmeer heeft samen met haar buren klachten over het niet ontvangen van reclamefolders, die al minstens zes maanden niet worden bezorgd. Ondanks dat de bezorgers hiervoor betaald worden, ontvangt zij de folders nu van een buurjongen, wat niet de bedoeling is. De klager hoopt op verbetering van de situatie.

Mijn Klacht:

Ik Heb een klacht over het bezorgen. Ik woon op hoogendijk 2b
5831 JR in Boxmeer.
Mijn buurvrouwen op nr 2 en op 4 klagen hier ook over.
Wij hebben de reclame al minstens een half jaar Niet ontvangen.
TRIEST de bezorgers krijgen er wel voor betaald.
Nu Heb ik de folders Elke week van mijn over buurjongen
Gekregen maar dat is Niet de bedoeling natuurlijk.
Ik Baal hier goed van dus Ben benieuwd of het verandert.
Ondanks toch met vriendelijke groeten

Gewenste Oplossing:

Als ik de reclame krijg ELKE week.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 20 februari 2018 om 15:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Haerkens,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Spotta

Alle klachten over Spotta →

Vergelijkbare klachten in Reclame

Alle klachten in Reclame →
Meld uw Klacht over Spotta
Zo werkt het