Klacht: Plastic reclame pakket

HRKS33311 op 19 november 2019 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je het folderpakket nog niet gehad hebt. Begrijpelijk dat je de folders het liefst zo snel mogelijk wil ontvangen. Bezorgdagen Onze bezorgers mogen op zaterdag tm dinsdag 19:00 bezorgen. Onze opdrachtgevers...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 19 november 2019

Een klant heeft gemeld dat hij deze week geen plastic reclamepakket heeft ontvangen, waarin onder andere aanbiedingen van Lidl, Blokker en Aldi zouden zitten. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste HrMevr,
Deze week geen reclame plastic pakket waarin Lidl, blokker, aldi enz inzit ontvangen.!!!

Gewenste Oplossing:

Na ontvangst ook de volgende weken ben ik tevreden.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 20 november 2019 om 10:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je het folderpakket nog niet gehad hebt. Begrijpelijk dat je de folders het liefst zo snel mogelijk wil ontvangen.

Bezorgdagen
Onze bezorgers mogen op zaterdag tm dinsdag 19:00 bezorgen. Onze opdrachtgevers (de winkels) zijn op de hoogte van onze bezorgdagen en hebben deze mede bepaald. Heb je het folderpakket met o.a. de Aldi, Lidl, Blokker en Hema inmiddels ontvangen? Wij horen het graag.

Contact
Mail gerust als dit niet het geval is. Je kan ons bereiken via spotta.nlklantenservice.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta

HRKS33311

Heeft op 20 november 2019 om 15:09 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

A.u.b. laat gewoon die folders bezorgen.! B.v.d.

Alle klachten die gemeld zijn door HRKS33311
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM