Mijn Klacht:
al weken geen folders plastic ontvangen, ik wil wel gratis de folders in mijn flat diepenbrocklaan 63 3438xz nieuwegein in de brievenbussen doen.
Gewenste Oplossing:
zie boven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 november 2018
Reactie van het bedrijf:
Hallo Ivonne, Hartelijk dank voor je bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben je melding in behandeling genomen en vertrouwen erop dat je in de...
Een klant heeft aangegeven al wekenlang geen plastic folders te hebben ontvangen op het adres Diepenbrocklaan 63 in Nieuwegein. De klant verzoekt om de gratis folders in de brievenbussen te ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 06 november 2018 om 10:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo Ivonne,
Hartelijk dank voor je bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben je melding in behandeling genomen en vertrouwen erop dat je in de toekomst het folderpakket weer gewoon op zondag,maandag of dinsdag in je brievenbus ontvangt.
Mocht je in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor je tablet enof smartphone. Daar vindt je de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. Je zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij jou in de buurt.
Groet Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
