Klacht: Ontvangst van reclame om de week in plaats van wekelijks

klagercd2a9a75 op 12 november 2026 over Spotta in de categorie Reclame

Spotta klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 12 november 2026
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 12 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met de frequentie van de reclame die ik ontvang van Spotta. Momenteel ontvang ik slechts om de week een pakket met reclame, terwijl ik iedere week reclame verwacht. Dit is erg teleurstellend, omdat ik op de wekelijkse levering had gerekend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om elke week reclame te ontvangen in plaats van om de week.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 12 november 2026 om 10:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.

Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.

Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.

Nogmaals ons excuus voor het ongemak.

Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,

Afdeling Kwaliteitsbeheer

klagercd2a9a75

Heeft op 12 november 2026 om 10:34 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb vroeger ook reclame gelopen twee wijken
Maar regen of geen regen
Ze waren altijd op de Maandag bezorgd
Waarom kan dat niet ?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM