Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk...
In week 46 heb ik geen folders en advertentieblad ontvangen van Spotta. Dit is teleurstellend, aangezien ik op de wekelijkse ontvangst reken. Het lijkt erop dat er een probleem is met de bezorging, en ik hoop dat dit snel opgelost kan worden.
Ik verzoek Spotta om ervoor te zorgen dat ik voortaan iedere week trouw mijn folders en het advertentieblad ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
29 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht klagercde94e6f
25 minuten geleden - Hopelijk in week 47 krijg ik alles weer netjes in men bus bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 minuten geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 minuten geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 november 2026 om 14:13 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Nogmaals ons excuus voor het ongemak.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
