Geachte mevrouw Duijst, Bedankt voor uw bericht. Graag vernemen wij om welke folders het gaat. Er zijn namelijk meerdere folderverspreiders. Spotta is verantwoordelijk voor de folders van o.a. Aldi, Lidl, Praxis, Blokker. Mocht u deze folders deze week niet of...
Een consument heeft geklaagd over de onregelmatige bezorging van reclamefolders door Spotta. De AH-folder wordt al weken niet ontvangen, terwijl andere folders van Lidl, Kruidvat en Aldi ook vaak te laat of helemaal niet worden bezorgd. Dit leidt tot gemiste acties en frustratie bij de consument.
Geachte heer mevrouw,
De AH folder ontvangen wij altijd apart. Die hebben we al weken niet gehad.
De folders in plastic zijn van een Lidl, Kruidvat, Praxis, Aldi etc.
Deze krijgen we ook niet altijd, en ook vaak onregelmatig.
Folders komen soms pas op woensdag.
Vind ik persoonlijk erg laat. Soms moet je op tijd bij acties zijn en door late levering missen we dat.
Als de folders op tijd geleverd worden.
(Zaterdagen of maandagen)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 02 oktober 2019 om 09:35 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
