Beste, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat ondanks de NeeNee sticker toch een folderpakket te ontvangen. In ons folderpakket vind je folders van onder andere Aldi, Lidl, Gamma en Hema. Klopt het dat je deze hebt ontvangen? Dan...
Een klant van Spotta heeft geklaagd over het ontvangen van ongewenste reclame, ondanks het hebben van een NEE-NEE sticker. De klant verzoekt het bedrijf om actie te ondernemen en ervoor te zorgen dat er geen reclame meer in de brievenbus wordt bezorgd. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb een KLACHT; ik heb een NEE NEE sticker en toch word er elke keer rommel van uw bedrijf in de bus gedaan. ik wil graag dat u degene daar op aanspreekt en dat ik niet meer uw rotzooi hoeft op te ruimen. Eddy
als het niet meer voorkomt, lijkt mij niet zo moeilijk LEZEN op de brievenbus
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2019 om 12:56 geantwoord
Beste,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat ondanks de NeeNee sticker toch een folderpakket te ontvangen.
In ons folderpakket vind je folders van onder andere Aldi, Lidl, Gamma en Hema. Klopt het dat je deze hebt ontvangen? Dan horen wij het graag met een reactie op deze mail.
Betreft dit het folderpakket met folders van Albert Heijn, Etos, Trekpleister? Dan kun je dit doorgeven bij de betreffende winkels.
Tot slot
Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is. Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via spotta.nlklantenservice.
Een fijne dag en dank voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
