Geachte heer Kokx, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw een mail gestuurd naar [email protected] om u het e.e.a. te kunnen informeren over het bezorgen in uw wijk. In de tussentijd hoeft u geen voordeel te missen. De folders...
Een klant van Spotta heeft aangegeven dat er sinds oud en nieuw geen reclamefolders meer worden ontvangen, terwijl dit voorheen wel het geval was. De klant vindt dit storend, vooral omdat andere bewoners in de straat de folders wel ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
We ontvangen al vanaf oud en nieuw geen reclame folders meer voorheen was dat altijd wel het geval ik vind dit erg storend andere mensen in de straat ontvangen die wel. Dit is al bijna een maand niet. Ik zou het erg op prijs stellen wat hier de reden van is
Heel simpel als ik mijn reclame folders ontvang zoals voorheen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 januari 2019 om 13:15 geantwoord
Geachte heer Kokx,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij hebben uw een mail gestuurd naar [email protected] om u het e.e.a. te kunnen informeren over het bezorgen in uw wijk.
In de tussentijd hoeft u geen voordeel te missen. De folders kunt u namelijk online bekijken via Spotta.nl en in de gratis app. Elke zondag staan de nieuwe folders online.
Ook kunt u zich aanmelden op www.folderkiezer.nl. U ontvangt dan de door u persoonlijk samengesteld pakket kosteloos per post.
Met vriendelijk groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
