Mijn Klacht:
Al 4 weken ontvangen wij de folders die spotta moet verspreiden niet.
Gewenste Oplossing:
Zodra ik deze weer elke week ontvang
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 november 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw Nijholt, Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben u een mail verstuurd om u het e.e.a. te informeren over de bezorging in uw wijk. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 05 november 2018 om 16:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw Nijholt,
Hartelijk dank voor uw melding.
Wij hebben u een mail verstuurd om u het e.e.a. te informeren over de bezorging in uw wijk.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
