Geachte mevrouw Geurtsen, Hartelijk dank voor uw melding. Fijn om te horen dat u de folders heeft ontvangen. De bezorgdagen zijn zondag, maandag en dinsdag tot 20.00 uur. U kunt het Spotta folderpakket herkennen aan de Kruidvat folder. Mocht u...
gelukkig heb ik de volders vandaag ontvangen, hier voor drie weken niet, wist niet dat u achter de volder bezorging zit. Anders had ik u eerder benaderd , wel wil ik aan geven dat de volders meestal pas Dinsdag worden bezorgt . met het gevolg dat je soms te laat bent voor een actie.
als de volders zeker in het weekeinde bezorgt worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 februari 2019 om 12:20 geantwoord
Geachte mevrouw Geurtsen,
Hartelijk dank voor uw melding. Fijn om te horen dat u de folders heeft ontvangen. De bezorgdagen zijn zondag, maandag en dinsdag tot 20.00 uur.
U kunt het Spotta folderpakket herkennen aan de Kruidvat folder. Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben dan horen wij dat graag en kunt u dit mailen naar [email protected] of bellen naar 0900-8774636.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
