Mijn Klacht:
Deze week geen reclame ontvangen. Bezorging zeer onregelmatig, dan op zaterdag dan weer maandag.
Gewenste Oplossing:
Als er regelmaat zit in de bezorging, uiterlijk op maandag.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 mei 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Bedankt voor uw melding, onze bezorgers mogen bezorgen op maandag en dinsdag, wij kunnen dus niet garanderen dat de folders altijd op maandag bij u in de bus liggen. Voor het niet ontvangen van deze week maken wij een...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 05 mei 2017 om 14:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw melding, onze bezorgers mogen bezorgen op maandag en dinsdag, wij kunnen dus niet garanderen dat de folders altijd op maandag bij u in de bus liggen. Voor het niet ontvangen van deze week maken wij een melding aan om deze te bespreken met de bezorger.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt
met vriendelijke groet,
klantenservice Spotta.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
