Klacht: Niet bezorgen folders

tshutshu op 26 februari 2020 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Janke, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je geen folders ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Melding We geven je melding door aan onze bezorger en...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 26 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik woon in Leeuwarden, wijk Aldlan postcode 8935 KM huisnr 86.
Hierbij verzoek ik om mij de folders te leveren waar ik recht op heb.
Er zijn al enkele weken geen folders (geseald) meer bezorgd bij mij, geen idee of de buren welniet folders krijgen.
Ook de losse folders worden niet bezorgd
Email is [email protected]
Bvd Janke

Gewenste Oplossing:

Als ik wekelijks mijn folders weer ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 26 februari 2020 om 16:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Janke,

Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je geen folders ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten.

Melding
We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer in de brievenbus ontvangt.

Tip
In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Folders.nl of via de www.Folders.nlapp vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag en zaterdag via PostNL.

Tot slot
Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je in de tussentijd veel plezier beleeft aan de digitale
folders. Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via Folders.nlconsumentenservice.

Een fijne dag.

Alle klachten die gemeld zijn door tshutshu
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM