Beste heermevrouw, Bedankt voor je bericht. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Als eerste checken we graag of je bij ons aan het juiste adres bent. In ons folderpakket vind...
Ik wil geen folders digitaal anders had ik daar wel voor gekozen. Ben gewoon teleurgesteld in hoe jullie dit zo makkelijk oplossen, heb jaren zelf gelopen, maar de jeugd van...
Een klant van Spotta heeft aangegeven dat er al drie weken geen folderpakketten zijn bezorgd op het adres 8923GE 111. In plaats daarvan worden de folders in de ondergrondse papiercontainers in de straat gedumpt. De klacht is inmiddels opgelost.
De folders al 3 weken niet gehad
8923GE 111
Deze worden gedumpt in de ondergrondse papiercontainers bij ons in de straat
Graag actie ondernemen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 februari 2020 om 10:43 geantwoord
Beste heermevrouw,
Bedankt voor je bericht. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Als eerste checken we graag of je bij ons aan het juiste adres bent.
In ons folderpakket vind je folders van onder andere Aldi, Lidl, Gamma en Hema. Klopt het dat je deze niet hebt ontvangen? Dan horen wij het graag met een reactie op deze mail.
Mis je het folderpakket met folders van Albert Heijn, Etos, Trekpleister? Dan kun je dit doorgeven bij de betreffende winkels.
Tip
In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Spotta.nl of via de Spotta app vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag of zaterdag via PostNL.
Tot slot
Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je in de tussentijd veel plezier beleeft aan de digitale
folders. Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via spotta.nlklantenservice.
Een fijne dag en dank voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 07 februari 2020 om 13:09 geantwoord
(10)
Ik wil geen folders digitaal anders had ik daar wel voor gekozen. Ben gewoon teleurgesteld in hoe jullie dit zo makkelijk oplossen, heb jaren zelf gelopen, maar de jeugd van tegenwoordig komt er wel heel makkelijk mee weg door de folders gewoon met zak en sluitclips in de ondergrondse containers te gooien. Ze worden er wel voor betaald en dat snap ik niet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
