Mijn Klacht:
Hallo,
Al meerdere weken ontvang ik geen gesealde folders meer.
Obrecht 68, 2681jn, Monster
Gewenste Oplossing:
Als de folders weer in mijn brievenbus zitten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw Wildemast, Hartelijk dank voor uw melding. Uw vaste bezorger is onlangs gestopt met bezorgen en we hebben een nieuwe bezorger in uw wijk aangesteld, die met ingang van komende week zal starten. Daarmee gaan we ervan uit dat...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 02 oktober 2019 om 12:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw Wildemast,
Hartelijk dank voor uw melding. Uw vaste bezorger is onlangs gestopt met bezorgen en we hebben een nieuwe bezorger in uw wijk aangesteld, die met ingang van komende week zal starten. Daarmee gaan we ervan uit dat u dan netjes de folders zult ontvangen, uiterlijk op dinsdag om 19:00. Mocht u ze dan nog niet hebben dan horen we het alsnog graag van u.
Kijk op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie.
Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
