Mijn Klacht:
Vraag : waarom zitten er geen folders meer bij van Kruidvat, Albert Heyn, Leen Bakker, Kwantum e.d. Ontvang alleen folders van 2 supermarkten.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik bovengenoemde folders weer ontvang.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 februari 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Marijke Goedhart, Bedankt voor je bericht. In ons folderpakket vind je folders van onder andere Blokker, Dirk, Deen en Vomar. Klopt het dat je hierover een melding maakt? Dan horen wij het graag met een reactie op deze mail....
Een consument heeft een vraag gesteld aan Spotta over het ontbreken van folders van verschillende winkels zoals Kruidvat, Albert Heijn, Leen Bakker en Kwantum. De consument ontvangt momenteel alleen folders van twee supermarkten. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 17 februari 2020 om 15:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Marijke Goedhart,
Bedankt voor je bericht.
In ons folderpakket vind je folders van onder andere Blokker, Dirk, Deen en Vomar. Klopt het dat je hierover een melding maakt? Dan horen wij het graag met een reactie op deze mail.
Heb je vragen over het folderpakket met folders van Albert Heijn, Etos en Kruidvat? Dan kun je dit doorgeven bij verspreider Axender.
Wij zijn te bereiken via het contactformulier op onze website Folders.nlconsumentenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
