Mijn Klacht:
Eerdere periode van slechte bezorging. Nu al 4 weken niets.
Ik heb geen NEE sticker, wil gewoon de folders krijgen.
Gewenste Oplossing:
Als we elke week weer folders krijgen via de brievenbus.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen mevrouw Grim, Hartelijk dank voor uw bericht. Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken in verband met de bezorging bij u in de wijk. Zoals benoemd, zou u eens kunnen kijken op de site: www.folderkiezer.nl om een gepersonaliseerd pakket samen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 26 april 2018 om 10:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen mevrouw Grim,
Hartelijk dank voor uw bericht. Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken in verband met de bezorging bij u in de wijk. Zoals benoemd, zou u eens kunnen kijken op de site: www.folderkiezer.nl om een gepersonaliseerd pakket samen te stellen dat op zaterdag door PostNL wordt bezorgd.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
