Beste, Bedankt voor jouw bericht. Begrijpelijk dat je alle folders wilt ontvangen. Het folderpakket met o.a. de Albert Heijn, Kruidvat, Etos en Hoogvliet wordt verspreidt door een andere folderverspreider. Dit betreft de firma Axender. Spotta is verantwoordelijk voor het pakket...
Wij krijgen de laatste tijd reclamefolders, waarbij de bovengenoemde folders niet zijn te vinden.
Ligt dit aan de bedrijven zelf of is men het vergeten ze bij te voegen?
Wanneer de genoemde folders wel zijn toegevoegd, zijn we tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2019 om 11:41 geantwoord
Beste,
Bedankt voor jouw bericht. Begrijpelijk dat je alle folders wilt ontvangen.
Het folderpakket met o.a. de Albert Heijn, Kruidvat, Etos en Hoogvliet wordt verspreidt door een andere folderverspreider. Dit betreft de firma Axender.
Spotta is verantwoordelijk voor het pakket met o.a. de Aldi, Lidl, Blokker, Hema en Praxis.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
