[email protected] op 25 januari 2018 over Spotta in de categorie Reclame
Geachte heer/mevrouw Hansen, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u...
we krijgen het nog steeds niet. het gaat over reclamefolders in plastic. waardeloos.
Een klant van Spotta heeft gemeld dat zij al enkele weken geen reclamefolders meer ontvangen. Er is onduidelijkheid over de bezorging, aangezien er mogelijk een andere bezorger is aangesteld. De klant vraagt zich af of de locatie aan de linkerkant van de weg een rol speelt in de bezorging.
wij krijgen sinds een paar weken geen folders. het schijnt dat NU iemand anders bezorgd???? ik zie ook niemand, anders had ik hem?haar wel aangesproken.
wij wonen links van de weg. misschien dat dat moeilijk is.
als alles netjes elke week bezorgd wordt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2018 om 11:40 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Hansen,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 31 januari 2018 om 18:06 geantwoord
(10)
we krijgen het nog steeds niet. het gaat over reclamefolders in plastic. waardeloos.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
