Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw postcode en huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op dit bericht te antwoorden. Heeft...
Een consument heeft gedurende bijna drie maanden geen plastic zak met reclamefolders ontvangen van Spotta. Na melding bij de Dirk van den Broek ontving hij tijdelijk een zak met folders, maar daarna volgde opnieuw een periode zonder levering. De klacht is inmiddels opgelost.
Bijna drie maanden ontvangen ik geen plastic zak met reclame folders.
Ik heb dit gemeld bij de Dirk van den Broek en dezelfde dag kreeg ik een zak met reclame folders binnen. Daarna weer een paar weken geen plastic zak met reclame folders.
Wanneer ik weer de plastic zak met reclame folders krijg, met de reclames voor de komende week.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 augustus 2019 om 08:28 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw postcode en huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken.
U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op dit bericht te antwoorden.
Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
