Geachte heer van Sijl, Hartelijk dank voor uw melding. Deze hebben we in behandeling genomen. We hebben u hiervoor een mail gestuurd. We vragen u vriendelijk om de gegevens aan te willen vullen die wij van u vragen. Zou u...
Bij het bezorgen van de folders is onze brievenbus kapot gegaan. De bezorger stond met een hand te duwen waardoor het klepje stuk is gegaan. Wij hebben de bezorger hierov eraangesproken maar zij zei dat we bij spotta moesten zijn. Niet echt logisch, want zij maakt de fout.
Nieuw binnenklep voor de brievenbus
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2017 om 14:14 geantwoord
Geachte heer van Sijl,
Hartelijk dank voor uw melding. Deze hebben we in behandeling genomen. We hebben u hiervoor een mail gestuurd. We vragen u vriendelijk om de gegevens aan te willen vullen die wij van u vragen. Zou u deze volledig ingevuld naar ons retour zenden. Mocht u vragen hebben kunt u contact met de klantenservice opnemen.
Alvast bedankt voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
