Geachte heermevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorger in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in...
Een klant van Spotta heeft aangegeven regelmatig geen folders te ontvangen wanneer er een andere bezorger is. De klant vermoedt dat de bezorgers de sticker bij de bel verkeerd interpreteren, waardoor zij worden overgeslagen. De klant verzoekt Spotta om de bezorgers te informeren over de verschillende soorten stickers.
Steeds als er weer een andere folderbezorger is ontvang ik geen folders.
Er hangt een sticker bij de bel, van Niet aan de deur.nl
Hierop staat: Ja, collectes geen bezwaar en
Nee, geen verkopers of geloofsovertuigers.
Volgens mij zien de bezorgers uit de verte Ja en Nee staan en dan slaan ze mij over.
Ik zou het erg op prijs stellen als u de bezorger[s] kunt zeggen dat er meerdere JaNee stickers bestaan.
Wanneer ik gewoon elke week de folders ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juni 2018 om 13:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
