Klacht: geenn folders gehad

Conferencelaan op 10 februari 2019 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Roos, Hartelijk dank voor uw melding. We hebben u een mail gestuurd naar [email protected] om u het e.e.a. te informeren over het bezorgen in uw wijk. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 10 februari 2019

Een consument heeft gemeld dat hij al weken geen folders van Spotta heeft ontvangen, terwijl deze in de omliggende wijken wel zijn bezorgd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Nu al weken geennfolders gehad we lders in wijk is wel vandaag bezorgt

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik wekelijks de folders krijg en ze goed door de brievenbus worden geduwd. Twee weken terug al een klacgt ingediend en nu nog geen folders.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 12 februari 2019 om 13:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Roos,

Hartelijk dank voor uw melding. We hebben u een mail gestuurd naar [email protected] om u het e.e.a. te informeren over het bezorgen in uw wijk.

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM