Mijn Klacht:
Zie boven!
Gewenste Oplossing:
Diverse malen al gerapporteerd dat er GEEN in plastic verpakte reklamefolders o;t vangen worden. Zie boven!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 november 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste, Bedankt voor je bericht. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Zojuist heb ik je telefonisch geprobeerd te bereiken, helaas is dit niet gelukt. Ik heb een mail gestuurd naar...
Een klant van Spotta heeft aangegeven de afgelopen twee maanden geen reclamefolders te hebben ontvangen, wat heeft geleid tot het missen van belangrijke kerstaanbiedingen van winkels zoals Blokker en Hema. De klant benadrukt dat het juist in deze periode belangrijk is om de folders in te zien. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 25 november 2019 om 13:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Bedankt voor je bericht. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Zojuist heb ik je telefonisch geprobeerd te bereiken, helaas is dit niet gelukt. Ik heb een mail gestuurd naar het opgegeven e-mailadres om je te informeren over de bezorging in de wijk.
Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is. Als er nog vragen zijn kan je ons bereiken via spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
