Mijn Klacht:
Ik ontvang reclame (soms 2 folder pakken per keer) terwijl ik stikker op brievenbus heb voor geen folders.
Gewenste Oplossing:
Bij geen reclame folders meer.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag heer Velthausz, Dank u wel voor uw bericht. Vervelend dat u de folders, ondanks een sticker, toch ontvangt. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en gaan het bespreken met de bezorger. Wij gaan er vanuit dat het dan...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 25 april 2017 om 16:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag heer Velthausz,
Dank u wel voor uw bericht. Vervelend dat u de folders, ondanks een sticker, toch ontvangt. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en gaan het bespreken met de bezorger. Wij gaan er vanuit dat het dan is opgelost.
Is dit niet het geval dan horen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
