Klacht over Spotta: Geen reclame ontvangen

Mijn Klacht:

Wij wonen nu 8 weken op ons nieuwe adres en pas 2 keer reclame ontvangen. Ik heb via jullie al een klacht ingediend en nu al 2 keer bij Spotta zelf. Ik krijg van hun te horen, dat wij in een nieuwbouwgebied, een industriegebied of een buitengebied wonen, waar geen reclame bezorgd wordt, terwijl wij midden in een gewone woonwijk wonen. Wij zijn 8 weken geleden verhuisd, 500 meter om de hoek, waar we eerst woonde en waar we elke week reclame bezorgd kregen.

Gewenste Oplossing:

Als we ook hier elke week reclame krijgen.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 09 juni 2020 om 09:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen heer/mevrouw,

Bedankt voor je melding. Ieder melding op wat voor manier ook bij ons binnengekomen wordt op dezelfde manier behandeld. Wij hebben via de mail al aangegeven wat de situatie is. Het heeft absoluut onze aandacht.

Wij doen ons best de folders zo snel mogelijk bij je in de bus te krijgen.

Tip
In de tussentijd hoef je geen voordeel te missen. De folders kun je namelijk online bekijken via Folders.nl en in de app. Elke zondag staan de nieuwe folders online. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag of zaterdag via PostNL.

Wij danken je voor je geduld.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

H.Dresen

Heeft op 09 juni 2020 om 10:36 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Deze belofte heb ik al meerdere malen ontvangen, maar er gebeurd verder niks mee. Wij wonen z.g. in een nieuwbouwgebied, buitengebied of industriegebied. Grotere onzin bestaat niet. Ik krijg ieder keer hetzelfde antwoord, terwijl we midden in de wijk wonen, op 500m afstand vanwaar we eerst woonden.

Reactie van de melder van de klacht H.Dresen

6 jaren geleden - Mijn vrouw heeft niks met computers, ze kijkt liever in de papieren folder.

Klacht: Geen reclame ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame