Klacht: Ontvangst van folders al drie weken niet

EHS op 16 juli 2026 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 juli 2026
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw,  Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen,...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 16 juli 2026

Na drie weken zonder ontvangst van folders van Spotta, uit de klager zijn teleurstelling over het gebrek aan aanbiedingen. De klager is van plan om contact op te nemen met de klantenservice, in de hoop dat het probleem snel verholpen kan worden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik dien deze klacht in omdat ik al drie weken geen folders ontvang van Spotta. Dit is voor mij teleurstellend, aangezien ik afhankelijk ben van de folderaanbiedingen. Tot op heden heb ik geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik verwacht dat dit probleem snel opgelost kan worden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weer de folders ontvangen zoals voorheen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 20 juli 2026 om 08:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

EHS

Heeft op 30 juli 2026 om 22:22 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb mn adres doorgegeven bij de klacht, 2803 LM 264

Alle klachten die gemeld zijn door EHS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM