Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik zie inderdaad in ons systeem dat u vorige een melding heeft gedaan. Wij doen ons uiterste best om het op te lossen. Voor meer informatie kunt u eventueel contact opnemen met onze...
Een consument heeft herhaaldelijk aangegeven geen reclame van Kruidvat en Gamma te ontvangen, ondanks eerdere communicatie met Spotta over een oplossing. Het opgegeven telefoonnummer blijkt niet in gebruik te zijn, waardoor de consument opnieuw melding maakt van het probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Vorige week heb ik dit vermeld. Er zou een oplossing zijn. Maar het telefoonnummer is niet in gebruik. Daarom nogmaals een melding dat we de reclame v an Kruitvat, Gamma e.d. nog steeds niet ontvangen.
Als we reclame krijgen zodat we kunnen zien wat de aanbiedingen zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 april 2018 om 11:50 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Ik zie inderdaad in ons systeem dat u vorige een melding heeft gedaan. Wij doen ons uiterste best om het op te lossen.
Voor meer informatie kunt u eventueel contact opnemen met onze Klantenservice op 0900-8774636.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
