Klacht: Geen in plastic verpakte reclame folders gekregen

Mevr. Maalderink op 11 maart 2020 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste heermevrouw Maalderink, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ons folderpakket niet ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je geen voordeel wilt missen. Op zoek naar een bezorger Op dit moment is er...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 11 maart 2020

Een klant heeft gemeld dat er al enkele weken geen plastic verpakte reclamefolders van Spotta zijn ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij hebben al een paar weken geen reclame folders meer via spotta gekregen.

Gewenste Oplossing:

Graag weer elke week bezorgen

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 12 maart 2020 om 12:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Mevr. Maalderink

Heeft op 19 maart 2020 om 11:05 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Sorry, maar dat is kletskoek. Er loopt namelijk wel iemand onze wijk, de buren krijgen de reclame wel. Ik zie helaas de persoon die onze wijk loopt niet, het komt elke keer op een andere dag of ander tijdstip. Moest toevallig de kat van de buren eten geven en daar ligt het wel. Heb navraag gedaan bij de andere buren en die hebben het ook. Zouden jullie het gewoon kunnen doorgeven dat ik de reclame ook wil. Mocht ik de persoon zelf zien dan geef ik het natuurlijk ook door. Ik weet dat het online ook kan, maar vindt het fijner om ze gewoon te kunnen doorbladeren. Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,

mevr. Maalderink

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr. Maalderink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM