Mijn Klacht:
Helaas geen van beide paketten ontvangen deze week
Gewenste Oplossing:
Dit als terugkoppeling, er zijn tenslotte genoeg bedrijven die betalen voor de verspreiding van hun folders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 februari 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste heermevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je beide folderpakketten niet hebt ontvangen. Graag ontvangen we jouw postcode en huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken. Je kan je gegevens het...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 28 februari 2020 om 09:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heermevrouw,
Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je beide folderpakketten niet hebt ontvangen.
Graag ontvangen we jouw postcode en huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken. Je kan je gegevens het beste naar ons sturen door een mail te sturen naar [email protected].
Heb je verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via folders.nlconsumentenservice
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Consumentenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
