Mijn Klacht:
Deze week geen folders ontvangen! Jammer!
Zal misschien aan vakantie liggen, maar dan zou er toch vervanging moeten zijn.
Gewenste Oplossing:
Elke week de folders in de bus!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 februari 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw van de Pavert , Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft de folders alsnog te hebben ontvangen . We wensen je veel leesplezier! Mocht er in de toekomst iets mankeren aan de bezorging dan horen wij dat graag...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Saskia1610
6 jaren geleden - Het is al opgelost. Net de folders gekregen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 26 februari 2020 om 10:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw van de Pavert ,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft de folders alsnog te hebben ontvangen .
We wensen je veel leesplezier!
Mocht er in de toekomst iets mankeren aan de bezorging dan horen wij dat graag .
Je kunt ons bereiken via Folders.nlconsumentenservice .
Met vriendelijke groet ,
Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
