Beste Jos, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je geen folders ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Melding We geven je melding door aan onze bezorger en...
Er is nog steeds geen oplossing, wederom geen enkele folder van/middels Spotta ontvangen. Dus de aangegeven oplossing werkt blijkbaar niet, of men heeft lak aan uw aanbevelingen.
Sinds ongeveer vier weken ontvangen wij geen folders meer, die voorheen verspreid werden door Spotta.
Als wij de folders weer ontvangen.
En mocht u invloed hebben op de verspreiding van de folders van zowel Kruidvat en AH dan houden wij ons aanbevolen. Deze beide laatste folders ontvangen wij reeds maanden niet meer.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 februari 2020 om 09:28 geantwoord
Beste Jos,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je geen folders ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten.
Melding
We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer in de brievenbus ontvangt.
Het pakket met o.a. Kruidvat en AH wordt verspreid door Axender, telefoon 030-7556930.
Tip
In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Folders.nl of via de www.Folders.nlapp vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag en zaterdag via PostNL.
Tot slot
Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je in de tussentijd veel plezier beleeft aan de digitale
folders. Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via Folders.nlconsumentenservice.
Een fijne dag.
Heeft op 27 februari 2020 om 20:04 geantwoord
(10)
Er is nog steeds geen oplossing, wederom geen enkele folder van/middels Spotta ontvangen. Dus de aangegeven oplossing werkt blijkbaar niet, of men heeft lak aan uw aanbevelingen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
