Mijn Klacht:
Ik heb al 2 weken geen spotta folders ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als ik de folders op tijd ontvang
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 december 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste, Bedankt je bericht. Zojuist heb ik je telefonisch geprobeerd te bereiken, helaas is dit niet gelukt. Op www.Folderkiezer.nl kun je een account aanmaken en folders selecteren die je graag wilt ontvangen. Dit pakket wordt dan op vrijdag of zaterdag...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 16 december 2019 om 14:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Bedankt je bericht. Zojuist heb ik je telefonisch geprobeerd te bereiken, helaas is dit niet gelukt.
Op www.Folderkiezer.nl kun je een account aanmaken en folders selecteren die je graag wilt ontvangen. Dit pakket wordt dan op vrijdag of zaterdag bij jou thuis bezorgd, geheel kosteloos.
Als je nog vragen hebt kun je natuurlijk altijd bij ons terecht. Je kan ons bereiken via spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
