Mijn Klacht:
Hallo al een aantal weken ontvangen we geen folders van oa de kruitvat en Alber Heijn
Gewenste Oplossing:
Ik ontvang graag weer de folders zoals gebruikelijk.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw , Bedankt voor uw bericht. Er zijn meerdere folderverspreiders. Axender is bijvoorbeeld een grote andere partij (de Koopmap). Zij verspreiden het pakket met o.a. Kruidvat, Albert Heijn en Etos. Spotta is verantwoordelijk voor de folders van o.a. Aldi,...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 27 augustus 2019 om 10:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw ,
Bedankt voor uw bericht. Er zijn meerdere folderverspreiders. Axender is bijvoorbeeld een grote andere partij (de Koopmap). Zij verspreiden het pakket met o.a. Kruidvat, Albert Heijn en Etos.
Spotta is verantwoordelijk voor de folders van o.a. Aldi, Praxis, en Blokker. Mocht u deze folders niet ontvangen dan vernemen wij dat graag.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
